1. Quiénes somos
CX Analyst Simulator es una herramienta de entrenamiento para analistas de Customer Experience. Para cualquier duda sobre esta política, puedes contactarnos en letcontactomx@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
- Correo electrónico y nombre de usuario, al crear una cuenta (gestionado por Supabase Auth).
- Resultados y respuestas de los ejercicios que completas dentro del simulador.
- Eventos de uso anónimos (por ejemplo, qué vista del CRM estabas viendo) para entender cómo se usa la herramienta y mejorarla.
3. Cookies y publicidad
Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. Este sitio también puede mostrar anuncios a través de Google AdSense. Google y sus socios publicitarios pueden usar cookies para mostrar anuncios basados en tus visitas a este y otros sitios. Puedes informarte sobre cómo Google usa estos datos y ajustar tus preferencias de anuncios en policies.google.com/technologies/ads.
4. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos únicamente para operar el simulador: autenticarte, guardar tu progreso, calcular tu puntaje, y mostrar tu perfil público si decides hacerlo visible en la comunidad. No vendemos tus datos personales a terceros.
5. Tus derechos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento escribiendo a letcontactomx@gmail.com.